许可证明资产库：危机中最能体现价值的国家团队资产

收集证明的最佳时间是在争议发生前。危机开始后，证据会变得更慢、更防御，也更不容易让人相信。

国家证明资产库应包括客户证明、售后记录、本地纳税、就业和培训数据、供应商名单、安全认证、已关闭投诉、审计、社区项目和监管往来。

资产库应分三层：可用于网站或媒体回应的公开证明，可向监管或重点客户提供的保密证明，以及仍缺失并需要运营补强的证明。

高级合伙人的测试标准是：国家负责人能否在一小时内用法律、公关、销售和总部都能一致使用的证据，回答一个敌意问题。